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Cette page explique quelles données OneClickWeb, qui édite TicTime, traite sur tictime.app : quand vous visitez le site, nous contactez ou abonnez votre salon. Les données des clients d'un salon sont décrites dans la politique de confidentialité du site de ce salon (votre-salon.tictime.app/confidentialite).

1. Responsable du traitement

OneClickWeb, SAS au capital de 1 000,00 €, RCS Lille Métropole 943 925 677, TVA intracommunautaire FR74943925677, 4G, 48 allée du Château Blanc, 59130 Lambersart, France.
Contact : oneclick.web59@gmail.com · 06 06 46 30 72

2. Données, finalités et bases légales

• Inscription et abonnement d'un salon : nom du salon et de l'entreprise, adresse, nom, prénom, e-mail et téléphone du gérant, informations légales de l'entreprise, état de l'abonnement. Pour créer et faire fonctionner le compte, facturer et assurer le support (exécution du contrat).
• Paiement : la carte bancaire est saisie directement chez Stripe ; nous ne la voyons ni ne la conservons. Nous gardons les références de l'abonnement et des factures (exécution du contrat, obligations comptables).
• Code partenaire : si vous vous inscrivez avec le code d'un partenaire (grossiste, distributeur…), il est informé du nom de votre salon, de votre date d'inscription et de l'état de votre abonnement (exécution du partenariat, intérêt légitime). Il n'a accès à aucune donnée de vos clients.
• Prise de contact : les informations que vous nous envoyez (formulaire, e-mail, téléphone), pour vous répondre et vous présenter le service (intérêt légitime). Vous pouvez vous opposer à tout moment à nos messages commerciaux.
• Assistant de discussion : sur l'accueil, l'assistant Limova répond à vos questions. Il n'est chargé que si vous l'acceptez ou si vous l'ouvrez vous-même (consentement) ; ce que vous écrivez est traité par Limova pour vous répondre. N'y saisissez pas de données sensibles.
• Sécurité : adresse IP et nombre de tentatives lors de l'envoi des codes de connexion, journal des actions de notre équipe, pour prévenir les abus et la fraude (intérêt légitime).
• Mesure d'audience : les pages vues et la provenance des visites (moteur de recherche, assistant IA, réseau social, site d'origine) sont comptées de façon anonyme, pour savoir ce qui intéresse les visiteurs et améliorer le site (intérêt légitime). Ni cookie, ni identifiant, ni adresse IP conservée : seulement des totaux par jour, sur notre serveur, jamais partagés. Le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur est respecté.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

3. Destinataires

• Notre équipe, pour le support et la gestion des abonnements.
• Hostinger International Ltd : hébergement du site, de l'API et de la base de données.
• Sendinblue SAS (Brevo), France : envoi des e-mails.
• Stripe Payments Europe Ltd, Irlande : paiement de l'abonnement et factures.
• Limova : assistant de discussion de l'accueil, si vous l'utilisez.
• Le partenaire dont vous avez utilisé le code, dans les limites décrites ci-dessus.

4. Durée de conservation

• Compte et données du salon : pendant l'abonnement, puis supprimés à votre demande ou selon le contrat de sous-traitance.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Demandes d'accès et prises de contact : 3 ans après la demande.
• Données de sécurité : 24 heures au plus pour les compteurs de tentatives, 1 an pour le journal des actions de l'équipe.
• Statistiques de visites (totaux anonymes par jour) : 25 mois.

5. Cookies et stockage

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience d'un tiers. Il conserve dans votre navigateur ce qui est nécessaire à son fonctionnement (votre connexion, votre choix sur l'assistant de discussion) et, le temps de l'onglet ouvert, un repère de visite pour la mesure d'audience anonyme décrite plus haut, sans consentement requis. L'assistant Limova, service tiers, n'est chargé qu'avec votre accord : vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas des pages du site.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en demander la limitation ou la portabilité, et vous opposer à leur traitement en écrivant à oneclick.web59@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).